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Stärker zusammen: Wie AB Tasty und VWO die Zukunft der digitalen Optimierung gestalten

Experience Next NYC 2026 war mehr als eine weitere Tech-Konferenz – es war der Moment, in dem eine jahrzehntelange gemeinsame Geschichte endlich zusammenkam. Partnerschaften werden oft durch Zahlen und Synergien definiert, aber diese Veranstaltung stand im Zeichen von etwas viel Tieferem: dem emotionalen Kern einer Allianz, die unsere Branche neu gestaltet. Gemeinsam auf der Bühne war klar: Was wir zusammen aufbauen, ist mehr als die Summe seiner Teile.

„Gemeinsam können wir etwas aufbauen, das weit ĂĽber das hinausgeht, was wir alleine schaffen könnten.“ – Sparsh Gupta, Co-founder & CEO bei VWO AB Tasty.“

Ein Jahrzehnt paralleles Wachstum, nun vereint

Als der Merger zwischen AB Tasty und VWO bekannt gegeben wurde, war das ein echtes Ausrufezeichen für den Bereich Digital Experimentation. Jahrelang hatten beide Teams parallel gearbeitet und sich gegenseitig zu immer besseren Lösungen angetrieben. Der Zusammenschluss war keine rein logistische Entscheidung, sondern ein emotionaler Meilenstein für alle, die ihr Herzblut in diese Marken gesteckt haben.

Bei Experience Next NYC wurde diese Entwicklung greifbar. Das Event war das erste gemeinsame Kundentreffen seit dem Merger. Die Stimmung war geprägt von Aufbruchsgeist und gegenseitigem Respekt.

„Es war wirklich toll, in die Menge zu schauen und zu sehen, wie die Leute nicken. Sie kämpfen mit denselben Herausforderungen, sie verstehen sich sofort. Es ist schön, unter Menschen zu sein, die diese Leidenschaft fĂĽr Optimierung teilen.“ – Stacey Wolf-Vig, CRO Manager bei Newell Brands

Teams aus Entwicklung, Produkt und Customer Success von AB Tasty und VWO, die gemeinsam lachen, Ideen austauschen und zusammenarbeiten: Das hat gezeigt, dass dieser Merger weit mehr ist als das ZusammenfĂĽhren von Code. Es geht darum, Menschen zu vereinen.

table setup nyc experience next 2026

Mehr als Software: Das HerzstĂĽck der Optimierungs-Community

Ein roter Faden zog sich durch das gesamte NYC-Event: GroĂźartige Optimierung entsteht nicht im Vakuum. Eine Plattform ist nur so stark wie die Community und das Support-System dahinter.

Das ist die Grundüberzeugung des neu vereinten AB Tasty und VWO. Wir bewegen uns weg vom klassischen, transaktionalen Anbieter-Kunden-Verhältnis. Unser Ziel ist es, echte, menschliche Verbindungen aufzubauen. Wer mit uns zusammenarbeitet, kauft nicht einfach ein Tool, sondern gewinnt eine globale Familie aus Optimierungsexpert:innen, Entwickler:innen, sowie Strateg:innen die sich für deinen Erfolg einsetzen.

„Bei AB Tasty VWO geht es uns wirklich darum, Beziehungen zu unseren Kunden und Partnern aufzubauen, um Ideen und Herausforderungen zu teilen.“ – Alix de Sagazan, Co-founder & COO bei AB Tasty VWO.

Das NYC-Event hat diese Community in Aktion gezeigt. Kunden aus den unterschiedlichsten Branchen teilten auf der Bühne ihre echten Erfahrungen, Erfolge und Herausforderungen. Die Teilnehmenden merkten schnell: Sie sind nicht allein. Ob es darum geht, regionale Programme zu skalieren, Checkout-Abbrüche zu reduzieren oder komplexe serverseitige Experimente durchzuführen, der Raum war voller Menschen, die zuhören, bestätigen und helfen wollten.

speakers nyc experience next

Gemeinsam etwas Besseres aufbauen

Indem wir die besten Köpfe der Branche zusammenbringen, sind wir einzigartig aufgestellt, um die sie neu zu definieren. Das gemeinsame Angebot ist schlicht und einfach: außergewöhnlich stark.

Wir bringen zusammen:

  • Umfassende Experimentierung: Einfache Client-seitige Bedienung kombiniert mit leistungsstarken, entwicklerfreundlichen Server-seitigen Funktionen.
  • Tiefgreifende Personalisierung: Verhaltens- und kontextbasierte Targeting-Trigger, die Marken dabei helfen, ultrarelevante Nutzererlebnisse in Echtzeit zu liefern.
  • Robustes Feature Management: Engineering- und Produktteams können progressive Rollouts und Feature Flags sicher einsetzen und Release-Risiken minimieren.
  • Smarter Commerce: Umsatz und Produktentdeckung durch fortschrittliche Produktsuche, Empfehlungen und Visual Merchandising steigern.
  • Tiefgreifende Analytics: Verhaltensinsights und Journey Analytics, die aufzeigen, was Kunden wirklich wollen.
  • Dynamic Engagement: Nutzer ĂĽber alle Touchpoints hinweg ansprechen, durch integrierte E-Mail-, SMS- und Push-Notifications.

Aber mehr als die Features steht der Merger für ein klares Versprechen: den Nutzer in den Mittelpunkt zu stellen. Durch die Verbindung unserer Ressourcen können wir schneller innovieren, Probleme lösen und unseren Kunden ein unvergleichliches Support-Ökosystem bieten.

Der Weg geht weiter

Experience Next NYC 2026 war mehr als eine Kundenkonferenz, es war die Feier eines neuen Kapitels. Die Energie im Raum hat gezeigt: Die Zukunft von CRO liegt nicht im Alleingang, sondern in Zusammenarbeit.

Wir sind unglaublich dankbar für alle Kunden, Partner und Teammitglieder, die diesen Wandel mit offenen Armen und offenem Herzen mitgehen. Gemeinsam gehen wir in eine Zukunft, in der Technologie und Menschlichkeit zusammenkommen, um außergewöhnliche digitale Erlebnisse zu schaffen. Was früher Konkurrenz war, ist heute eine gemeinsame Reise. Wir gehen sie Hand in Hand.

Bereit, gemeinsam weiterzuwachsen?

FAQs

Noch Fragen zu den Experience Talks von AB Tasty? Wir haben die Antworten.

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Personalisierung neu gedacht: Warum die meisten Besucher trotzdem nicht konvertieren

Auf dem diesjährigen OMR Festival 2026 haben AB Tasty & VWO eines der größten Probleme im digitalen Marketing thematisiert:
Trotz jahrelanger Investitionen in Personalisierung wirken viele digitale Experiences noch immer ĂĽberraschend statisch.

In der Masterclass
„From Static to Living Experiences – Personalization in the Moment“
zeigten Kasthuri Gnaneshwaran, Customer Success Team Lead bei AB Tasty, und Jan Marks, CRO- und Experimentation-Experte, warum klassische Personalisierung Ansätze das reale Nutzerverhalten heute oft nicht mehr widerspiegeln.

Die Zahlen dahinter sprechen fĂĽr sich:

  • 70 % aller Warenkörbe werden abgebrochen
  • 90 % des Website-Traffics bleibt anonym
  • 90 % aller Kaufentscheidungen werden emotional beeinflusst

Und trotzdem arbeiten viele Unternehmen weiterhin mit starren Zielgruppen, historischen Annahmen und komplexen Personalisierungs-Setups, die sich kaum in Echtzeit anpassen können.

Das eigentliche Problem:
Customer Intent verändert sich heute permanent. Innerhalb einer Session. Zwischen Geräten. Von Moment zu Moment.

Die erfolgreichsten digitalen Experiences sind deshalb nicht mehr statisch, sondern adaptiv. Sie reagieren auf Live-Signale statt auf veraltete Datenmodelle oder komplizierte Regelwerke.

Statische Personalisierung trifft auf dynamisches Nutzerverhalten

Ein Nutzer, der unterwegs auf dem Smartphone scrollt, verhält sich anders als derselbe Nutzer abends entspannt auf dem Sofa.
Jemand, der Weihnachtsgeschenke kauft, verändert kurzfristig komplette Produktempfehlungen.


Ein Besucher mit niedrigem Akkustand möchte möglichst schnell zum Checkout. Andere vergleichen parallel Produkte in mehreren Tabs.

Das sind keine festen Zielgruppen.

Das sind Verhaltens Signale in Echtzeit.

Modernes Browsing-Verhalten bedeutet heute:

  • Scrollen während des Commutes
  • Coupon- und Rabatt-Suche
  • Vergleiche ĂĽber mehrere Websites hinweg
  • kurze Aufmerksamkeitsspannen
  • Multi-Tab-Shopping
  • KI-gestĂĽtzte Produktrecherche vor dem eigentlichen Website-Besuch

Besonders spannend:
Oft entstehen die wertvollsten Insights erst in den letzten Sekunden einer Session, nicht durch Daten von vor sechs Monaten.

Die letzten 30 Sekunden verraten häufig mehr über Kaufintention als jahrelange historische Daten.

Warum Signale in Echtzeit entscheidend sind

Ein zentrales Thema der Session war die wachsende Lücke zwischen klassischer Personalisierung und tatsächlichen Nutzerverhalten in Echtzeit.

Wiederholtes Scrollen kann Unsicherheit bedeuten.
Schnelle Klicks können auf Dringlichkeit hinweisen.
Hin- und Her-Navigation signalisieren oft fehlende Informationen oder Orientierungslosigkeit.

Verhalten zeigt, was Nutzer tun.
Emotion erklärt, warum sie es tun.

Genau hier entsteht der Unterschied.

Denn erfolgreiche Personalisierung bedeutet heute nicht mehr, jedem Besucher dieselbe Erfahrung auszuspielen.
Es geht darum, Inhalte, Messaging und NutzerfĂĽhrung dynamisch an den jeweiligen Moment anzupassen.

Oft machen bereits kleine Veränderungen den Unterschied:

  • Checkout-Prozesse vereinfachen
  • Suchvorschläge intelligent anpassen
  • Liefer- oder Zahlungsinformationen sichtbarer machen
  • Ablenkungen reduzieren
  • Sicherheit und Vertrauen gezielt stärken

Was Unternehmen noch immer unterschätzen

Im Anschluss an die Masterclass haben wir unsere Experten gefragt, was Unternehmen beim Thema Personalisierung und Customer Experience noch immer unterschätzen.

FĂĽr Jan Marks liegt eines der größten Probleme darin, dass viele Unternehmen Personalisierung unnötig kompliziert machen – noch bevor sie ĂĽberhaupt starten.

„Viele Unternehmen unterschätzen, wie viele wertvolle Signale Nutzer bereits innerhalb einer Session hinterlassen und welchen Impact einfache Echtzeit-Personalisierung erzeugen kann, wenn diese Signale richtig genutzt werden.“


— Jan Marks

Auch Kasthuri Gnaneshwaran betont, dass effektive Personalisierung nicht zwangsläufig große Transformationsprojekte oder komplexe Datenstrukturen erfordert.

„Viele Unternehmen verkomplizieren Customer Journeys unnötig, statt sich zunächst auf einzelne Friction Points zu konzentrieren und die Experience Schritt für Schritt zu optimieren.“

 – Kasthuri Gnaneshwaran

Die gemeinsame Botschaft der Session war klar:

Impactvolle Personalisierung muss nicht mit riesigen AI-Projekten, Data Lakes oder komplexen Infrastrukturen beginnen.

Oft reicht es, einen einzigen Reibungspunkt zu identifizieren und im richtigen Moment darauf zu reagieren.

Die Zukunft der Personalisierung ist adaptiv

Die Zukunft der Personalisierung liegt darin, Nutzer Intentionen in Echtzeit zu verstehen und darauf zu reagieren, bevor Besucher abspringen.

Denn bessere Momente schaffen bessere Experiences.
Und bessere Experiences sorgen fĂĽr bessere Conversions.

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