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Cómo Calcular el Tamaño de la Muestra en A/B Testing: 7 Buenas Prácticas

Calcular el Tamaño de Muestra en A/B Tests de Forma Sencilla

El A/B testing está diseñado para generar resultados fiables que te permitan tomar decisiones basadas en datos reales. Pero antes de que esos resultados signifiquen algo, hay una pregunta que responder: ¿cuántos visitantes necesitas incluir en tu test para poder confiar en ellos?

El problema es que determinar ese número depende de varios factores, y ahí es donde el cálculo del tamaño de muestra puede convertirse en el elemento diferencial.

En este artículo te explicamos qué es el calculo del tamaño de la muestra en A/B testing, cómo calcularlo, qué herramientas puedes usar y qué buenas prácticas seguir para que cada test que lances te dé resultados sólidos, sin necesidad de tener un título en matemáticas.

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¿Cómo funciona el cálculo del tamaño de muestra?

La razón principal para calcular el tamaño de muestra adecuado es garantizar que tu test sea representativo de toda tu audiencia. Sin eso, los resultados pueden ser engañosos: una muestra demasiado pequeña genera conclusiones poco fiables, mientras que una demasiado grande desperdicia tiempo y recursos.

Como regla general, se recomienda un mínimo de 10.000 visitantes por variación del test y al menos 300 conversiones para cada una. Pero si quieres ser más preciso, puedes calcular el tamaño de muestra exacto con esta fórmula matemática estándar:

¿Qué significa cada variable?

  • n es el tamaño de la muestra necesario por variación de la prueba
  • p1 es la tasa de conversión de referencia
  • p2 es la tasa de conversión aumentada por el efecto mínimo detectable absoluto
  • Z⍺/2 es el valor Z correspondiente al nivel de significación estadística
  • Zβ es el valor Z de la potencia estadística

¿Parece complicado? Antes de que vayas a buscar el libro de álgebra, ¡no te preocupes! Veamos qué significan realmente las variables anteriores:

  • Tasa de conversión de referencia: la tasa de conversión actual del objetivo específico que estás tratando de mejorar. Puede tratarse, por ejemplo, de la tasa de suscripción, la tasa de transacciones o la tasa de clics.
  • Efecto mínimo detectable (MDE): el cambio más pequeño en la tasa de conversión que se desea detectar con fiabilidad estadística. Esto determina, en esencia, el nivel de sensibilidad en A/B testing.
  • Nivel de significación estadística: la probabilidad de que la diferencia observada entre variantes no sea fruto del azar. El estándar aceptado en la industria es del 95%, con un valor Z de 1,96.
  • Potencia estadística: la probabilidad de que tu prueba de experimentación detecte un efecto real cuando este existe. Lo habitual es fijarla en el 80%, con un valor Z de 0,84, lo que significa que tienes un 80% de posibilidades de detectar un resultado relevante.
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¿Aun no lo tienes claro?

Afortunadamente, hoy en día hay una gran variedad de herramientas disponibles en Internet que realizan este cálculo por ti, ya que puede resultar bastante complejo. En la mayoría de los casos, solo tienes que introducir las variables anteriores.

Cabe señalar que tanto el MDE como la potencia estadística están directamente relacionados con el tamaño de muestra. Si buscas una mayor potencia (más posibilidades de detectar un ganador) o un MDE más pequeño (mayor sensibilidad del test), necesitarás aumentar el tamaño de muestra. Eso puede afectar al tiempo de ejecución del test y a los recursos necesarios.

En algún momento, tendrás que preguntarte: ¿merece la pena?

Métodos para calcular el tamaño de muestra en A/B testing

Muchas plataformas recomiendan calcular el tamaño de muestra durante la planificación previa al test. En AB Tasty, creemos que eso es demasiado tarde. ¿Por qué? Si descubres en esa fase que el número de visitantes necesario es demasiado alto, el test no será viable en la práctica, y habrás creado la variante sin ningún motivo.

Por eso hemos desarrollado una calculadora del Efecto Mínimo Detectable (MDE), diseñada específicamente para la fase de planificación. Con ella puedes entender qué mejora mínima necesitas detectar y cuánto tiempo tardaría tu experimento en alcanzar los resultados deseados, basándose en tus datos históricos reales. Así estableces expectativas realistas antes de poner en marcha cualquier test.

Usar nuestra calculadora MDE es muy sencillo:

1

Entrada

Define tu baseline

Introduce el número actual de visitantes de tu sitio y la tasa de conversión del objetivo que quieres mejorar.

2

Cálculo

Mapea la oportunidad

La calculadora estima el uplift mínimo necesario para alcanzar confianza estadística y te muestra cuántos días necesitas para llegar a ese umbral.

3

Lanzamiento

Elimina el desperdicio

Evita invertir tiempo y recursos en tests que tienen pocas probabilidades de producir resultados concluyentes.

También disponemos de una calculadora del tamaño de muestra, útil para tests en curso (no para planificación previa). Te ayuda a determinar el número de visitantes necesario para tu prueba de experimentación y a estimar cuánto tiempo debe durar esta para obtener los resultados deseados.

Para calcular el número de visitantes necesarios:

  • Introduce la tasa de conversión actual del objetivo y el aumento esperado entre variantes.
  • La calculadora te dará el número de visitantes necesarios por cada variación.

Para calcular la duración del test:

  • Añade el número promedio de visitantes únicos diarios de la página en test y el total de variaciones, incluida la versión de control.
  • La calculadora estimará la duración mínima del test en días para alcanzar los resultados deseados. Sin embargo, esta cifra debe interpretarse con cautela, como se explica a continuación.

7 buenas prácticas para el cálculo del tamaño de muestra en A/B testing

Ya sabes por qué es importante el cálculo del tamaño de la muestra y los elementos que debes considerar. Ahora, veamos cuáles son las buenas prácticas a tener en cuenta a la hora de calcular la duración del test y el tamaño de muestra.

1. Ejecuta el test durante un mínimo de 14 días

Aunque alcances el tamaño de muestra previsto en pocos días, o aunque la calculadora de duración sugiera algo distinto, lo más recomendable es mantener cualquier A/B test activo durante al menos dos semanas. Esto permite capturar variaciones reales en el comportamiento de los usuarios como las diferencias de tráfico entre días laborables y fines de semana, haciendo que los datos sean mucho más fiables.

2. Ten en cuenta la estacionalidad y los factores externos

Ciertos periodos del año, como Navidad, el Black Friday o los fines de semana festivos, pueden distorsionar los resultados si realizas un test en dichas fechas. Tenlos en cuenta para que tu muestra siga siendo representativa de tu audiencia habitual.

3. No pares el test antes de tiempo

Consultar los resultados antes de que el test haya concluido y se haya alcanzado el tamaño de muestra aumenta considerablemente el riesgo de llegar a conclusiones erróneas.

Por ello, contamos con una función de análisis de IA en AB Tasty: Evi Analysis. La herramienta utiliza la confianza estadística para indicarte si una variante concreta es ganadora.

Para que funcione correctamente, solo debes pedirle a Evi que interprete los resultados una vez que el test haya alcanzado el número de visitantes recomendado por la calculadora de tamaño de muestra. Evi no puede saber de antemano que planificabas una muestra de, por ejemplo, 100.000 visitantes si decides detener el test tras solo 10.000.

4. No ignores la significación práctica

El hecho de que los resultados de un test sean estadísticamente fiables no implica automáticamente que tengan una aplicación práctica para tu negocio. Si implementar el cambio sugerido resulta demasiado costoso, puede que no merezca la pena llevarlo a cabo.

5. Da prioridad a las páginas con más tráfico

Los tests deben centrarse inicialmente en las páginas de tu sitio web que probablemente reciban más visitas. Por ejemplo, la página de inicio, las páginas de listado de productos (PLP) o las páginas de detalles de producto (PDP). El mayor volumen de tráfico te permitirá recopilar datos más rápido y ejecutar tests más ágiles.

6. Limita el número de variaciones

Probar muchas variaciones a la vez puede parecer más eficiente, pero aumenta el riesgo de falsos positivos. Si trabajas con páginas de poco tráfico, usar menos variaciones evita dispersar demasiado la muestra.

7. Apunta a una audiencia amplia

Siempre que sea posible, aumenta el tamaño de muestra realizando A/B testing en varios países o segmentos. Hazlo solo si dicha ampliación sigue siendo representativa de la muestra original.

Conclusión: De las conjeturas al crecimiento

Como ves, el cálculo del tamaño de muestra es fundamental para obtener resultados fiables en tus A/B tests. Pero ya no hace falta ser experto en estadística para saber cuántos visitantes necesitas.

Con nuestra calculadora MDE y estas buenas prácticas, puedes asegurarte de que cada test que lances sea más efectivo, más ágil y más rentable.

¿Listo para pasar del cálculo a la conversión?

Preguntas frecuentes

¿Todavía tienes dudas sobre las calculadoras de tamaño de muestra? Aquí tienes las respuestas que necesitas.

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12min de lectura

Campañas de email marketing que convierten: guía de personalización

El email sin abrir y la oferta «más o menos aceptable»

Hoy en día, con los emails inundando sin cesar las bandejas de entrada, cada vez resulta más difícil no solo captar la atención de alguien, sino también conseguir que se interese por el contenido.

Entre campañas de email marketing, boletines informativos y publicaciones en redes sociales, cualquier especialista sabe lo que es invertir días elaborando una campaña «extraordinaria» para que, al final, solo consiga bajas tasas de apertura o incluso bajas de suscriptores.

El principal reto a la hora de desarrollar campañas de email marketing es la falta de inmediatez. ¿Por qué? La personalización tradicional del email se basa en compras anteriores y segmentos que evolucionan lentamente. Para cuando el email llega a la bandeja de entrada, el usuario ya ha perdido el interés o ha cambiado el motivo por el que se suscribió en un principio. El resultado son ofertas «más o menos aceptables» que resultan genéricas en lugar de atractivas.

Por suerte, existe una forma de salvar la brecha entre lo que un cliente hizo ayer y lo que quiere ahora mismo: la personalización en tiempo real a través de AdaptiveCX.

En este artículo analizamos formas rápidas y sencillas de ir más allá de los segmentos estáticos y aprovechar datos de comportamiento en tiempo real para crear campañas de email marketing que realmente conviertan.

El enfoque antiguo: las limitaciones de la personalización tradicional del email

Aunque las ventajas de la personalización en tiempo real son claras, conviene recordar qué ciertas tácticas clásicas de email marketing han resistido el paso del tiempo y siguen siendo válidas hoy.

Estas son algunas de las estrategias tradicionales que siguen siendo válidas actualmente en las campañas de email marketing:

Segmentación por compra y características demográficas

Una estrategia clásica que agrupa a los usuarios según su comportamiento de compra pasado y características como la edad o la ubicación. Fue revolucionaria al permitir ir más allá del marketing único para todos y ofrecer recomendaciones de productos y mensajes más relevantes.

Campañas básicas de captación

Reactivar de forma proactiva a clientes inactivos con mensajes como “¡Te echamos de menos!”. Esta táctica aborda directamente la pérdida de clientes y fue un paso clave para centrarse en la retención en lugar de solo la adquisición.

Cupones y descuentos por tiempo limitado

Uso de ofertas sensibles al tiempo para crear una sensación de urgencia. Este desencadenante psicológico clásico fomenta la acción inmediata y es altamente eficaz para convertir a compradores indecisos aprovechando una sensación muy común: el miedo a perderse algo.

Estrategias de captación visual

Uso de GIFs animados e imágenes llamativas para captar la atención en un espacio digital saturado. Este enfoque hace que las promociones sean más dinámicas y memorables, destacando entre el ruido y dirigiendo la atención del usuario hacia los mensajes clave.

Sin embargo, hay varias formas de mejorar estas estrategias, que ya de por sí son muy eficaces. En estos casos, el objetivo es diseñar emails atractivos con mensajes que consigan que los usuarios realicen una acción. 

Identificar las grietas

El primer paso para que una estrategia de email marketing sea más efectiva es detectar dónde falla. Y es aquí donde los datos obsoletos, basados en lo que el usuario hizo y no en lo que está haciendo, resultan menos útiles.

Por ejemplo, alguien que compró botas de montaña el mes pasado podría estar buscando hoy zapatillas de correr. No hay forma de saber qué busca un usuario hoy basándose en datos de hace meses, semanas o incluso días.

Abordar a los visitantes anónimos

Uno de los principales inconvenientes de la personalización tradicional de emails es que resulta inútil para el 90% de los visitantes que navegan por el sitio web sin haber iniciado sesión. Sin sus datos personales, no es posible idear estrategias o soluciones que despierten su interés hasta que se registren. Y para entonces, es posible que el momento de captar su atención ya haya pasado.

Campañas marketing genéricas

La mejor forma de conectar con la motivación principal del comprador y conseguir su conversión es despertar su curiosidad por el producto concreto que le interesa.

En este sentido, no basta con segmentos como «interesado en moda femenina». ¿Por qué? Pues son demasiado genéricos para generar conversiones. No distinguen entre usuarios que buscan descuentos en vestidos de temporada pasada y los que buscan bolsos de lujo de última colección. Por ello, el resultado suelen ser campañas de email marketing masivas que pretenden ser personalizadas pero que, en la práctica, pierden la atención del público y oportunidades de ingresos perdidas.

Aquí es donde AdaptiveCX puede ayudarte a que la personalización de tus emails llame la atención de los lectores y les anime a volver a tu sitio web y seguir adelante con una posible compra.

La nueva estrategia: señales de intención en tiempo real

Hay una forma sencilla de pasar de campañas de email marketing ordinarias a campañas excepcionales: mediante la personalización en tiempo real.

AdaptiveCX permite a las marcas recopilar información no solo sobre qué datos recogen, sino también cuándo los recogen y cómo actúan en consecuencia. Gracias a una tecnología diseñada para rastrear miles de «micro-comportamientos» durante la sesión, las marcas pueden comprender mejor las intenciones de sus usuarios en cada momento y ofrecerles contenido relevante acorde con sus intereses en ese instante.

¿Qué son las señales de intención en tiempo real?

A continuación te mostramos algunos ejemplos de cómo las señales de intención en tiempo real recopilan información útil que las plataformas de email tradicionales no pueden detectar: 

Hesitation icon

Duda

Un usuario que se detiene en una imagen de producto específica señala un interés mezclado con indecisión. Este es un momento clave para intervenir.

Comparison Shopping icon

Comparación

Cambiar entre múltiples pestañas de productos es una señal clásica de que un usuario está evaluando sus opciones y buscando la mejor oferta.

Price Sensitivity icon

Sensibilidad al precio

Ordenar inmediatamente una categoría por “Precio: de menor a mayor” revela a un comprador consciente de su presupuesto que será receptivo a los descuentos.

High Intent icon

Alta intención

Hacer zoom en los detalles del producto o ver repetidamente un artículo son fuertes indicadores de que un usuario está cerca de tomar una decisión de compra.

Affinity icon

Afinidad

Mostrar una preferencia por un determinado color, marca o estilo dentro de una sesión permite realizar recomendaciones de productos inmediatas y relevantes.

Contextual Awareness icon

Conciencia contextual

Saber si un usuario está en móvil vs. escritorio o si proviene de un motor de búsqueda vs. redes sociales añade una capa crucial a otras señales de comportamiento.

La clave de estos momentos está en convertir estas señales microscópicas en «perfiles de intención» para los usuarios de ese mismo día. Esta estrategia funciona tanto para clientes conocidos como para visitantes anónimos.

Recuerda que el éxito de las campañas de email marketing depende de quién sea el usuario en una sesión en tiempo real hoy, y no de quién fuera ayer o hace dos semanas.

Tres formas de hacer tus campañas de email marketing más atractivas con datos en tiempo real

Llevar tus campañas de email marketing de mediocres a brillantes no tiene por qué ser tedioso si se dispone de datos en tiempo real. Estas son algunas de las formas en que una buena estrategia de email marketing puede transformar una campaña genérica en un verdadero éxito:

El email de carrito abandonado hiper relevante

Recordar a los usuarios que han dejado algo en su carrito es una táctica habitual para animarlos a volver a interactuar con el sitio web.

Imagina a un usuario que se ha mostrado sensible al precio (por ejemplo, ha utilizado una extensión de cupones o ha ordenado los productos por precio). En estos casos, un email enfocado en ofrecer precios más bajos, como un pequeño descuento de un solo uso, podría hacer que volviera al sitio web.

Promedio: «¡Te has dejado algo en el carrito!» (Muestra el artículo).

Atractivo (con AdaptiveCX): El email automático no solo sabe qué había en el carrito, sino también por qué podría haberse abandonado: «¡No dejes tu carrito vacío durante esta oferta única!» (muestra el descuento).

El seguimiento de emails «Leemos tu mente»

En este mundo tan acelerado, los usuarios suelen encontrar artículos que les gustan pero se distraen antes de pasar por caja. Por eso, una buena estrategia de email marketing incluye recordarles exactamente lo que dejaron atrás.

Por ejemplo, es posible que un usuario haya estado viendo tres vestidos negros diferentes pero no haya añadido ninguno al carrito. El asunto del email de seguimiento podría ser algo así como «¿Sigues buscando el vestido negro perfecto?», y el contenido podría mostrar esos tres vestidos concretos además de una recomendación de «estilos similares».

Te pongo otro ejemplo: cuando alguien busca vuelos a París para unas fechas concretas pero nunca llega a reservar el viaje. El email que se le envíe a continuación podría incluir una alerta en tiempo real sobre una bajada de precios en esa ruta concreta para captar su atención.

Promedio: Un email típico del tipo «Tus mejores opciones», enviado 24 horas después de que un usuario visite el sitio web.

Atractivo (con AdaptiveCX): Un email enviado pocos minutos después de que finalice una sesión y que refleje la verdadera intención del usuario en esa misma sesión

La notificación inteligente «De nuevo en stock»

No hay nada peor que encontrar exactamente lo que estás buscando y que esté agotado. En estos escenarios, las notificaciones por email que recuerdan a los visitantes anteriores que un producto que vieron ya está disponible pueden hacer maravillas en cuanto a conversiones.

Promedio: Una simple notificación de que un artículo vuelve a estar disponible.

Atractivo (con AdaptiveCX): El email recordará detalles como cuántas veces el usuario ha visto un producto concreto, qué imágenes ha ampliado y mucho más. Con AdaptiveCX, estos usuarios pueden colocarse en una cola prioritaria para recibir la notificación antes que otros clientes, transmitiendo una sensación de exclusividad que les motive a realizar la compra rápidamente.

shopping cart abandonment

Conclusión: deja de predecir y empieza a adaptarte

El futuro (y podríamos afirmar también que »el presente) de las campañas de email marketing no consistirá en hacer mejores predicciones a partir de datos obsoletos, sino en escuchar lo que tus clientes te están diciendo en este mismo momento a través de su comportamiento y adaptarte a sus necesidades en un abrir y cerrar de ojos.

Al vincular las intenciones de los usuarios en tiempo real con tu estrategia de email marketing, podrás pasar de enviar mensajes mediocres y olvidables a crear momentos atractivos e imperdibles que impulsen conversiones inmediatas y fidelicen a los clientes a largo plazo.

Entonces, ¿estás listo para descubrir campañas de email marketing más inteligentes que llevarán tus tasas de conversión de lo básico a lo excepcional?

Preguntas frequentes

¿Todavía tienes dudas sobre la personalización de emails? Aquí tienes las respuestas que necesitas.

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