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Expérience Utilisateur, Optimisation Conversions

Comment AB Tasty fait face à l’ITP (Intelligent Tracking Prevention)

by Lucas Stewart
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À l’occasion de la dernière Worldwide Developers Conference, Apple a annoncé la sortie de la version 12.1 de Safari, qui comprend une mise à jour de sa fonctionnalité d’Intelligent Tracking Prevention (ITP 2.1). Cette nouvelle version de l’ITP représente un important pas en avant de la part d’Apple dans la lutte contre le tracking intensif des internautes par les annonceurs.

Jusqu’à présent, l’ITP (v 1.0-2.0) n’avait eu que peu ou pas d’incidence sur les plateformes d’analytics et de martech, du moment que les cookies first-party étaient uniquement utilisés dans le cadre d’un domaine interne.

Si les plateformes publicitaires sont le plus sévèrement affectées par l’ITP 2.1, cette fonctionnalité touche également les sites web qui utilisent des cookies first-party, tels que les clients AB Tasty.

Continuez la lecture pour en savoir plus sur les mesures que nous prenons pour atténuer les conséquences négatives de l’ITP pour nos clients, ainsi que pour découvrir notre position sur la confidentialité numérique des consommateurs en général.

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Quel sera l’impact pour les utilisateurs d’AB Tasty, et quelles mesures prenons-nous ?

Avec ces nouveaux changements, les cookies côté client dans Safari auront une durée de vie maximum de sept jours.

En ce qui concerne les utilisateurs d’AB Tasty, cela signifie que si plus de sept jours s’écoulent entre le passage des visiteurs sur un site web, leurs précédents cookies AB Tasty et AB Tasty NPS ne seront plus là à leur retour. Ainsi, l’identité et le statut des visiteurs ne seront plus disponibles.

Si les cookies AB Tasty d’un visiteur sont supprimés lors d’un test ou d’une campagne, une nouvelle variation lui sera attribuée de manière aléatoire pour chaque test ou expérience de personnalisation pour lesquels il remplit les conditions de ciblage d’audience ou d’URL.

Ces actions des visiteurs sur le site ne seront plus prises en compte dans les métriques de la première variation assignée. Au lieu de cela, leurs actions seront comptabilisées dans le cadre de la nouvelle variation qui leur aura été assignée en tant que nouveau visiteur, ou elles ne seront pas prises en compte s’ils ne remplissent pas les conditions de ciblage.

Réduire les écarts de données pour le tracking sur un domaine unique

Pour les sites en domaine unique, il n’y a aucune restriction et cette solution prête à l’emploi fonctionne parfaitement. Cependant, si le tag est déployé sur des sites répartis sur des domaines ou sous-domaines multiples, nous proposons la solution suivante :

  1. AB Tasty a développé une solution de « Local Storage cross-domain » basée sur une iframe qui permettra à vos visiteurs d’avoir les mêmes données sur l’ensemble de votre site web.
  2. Cette iframe est hébergée sur un domaine AB Tasty : « try.abtasty.com ». Vous n’avez donc pas besoin d’autoriser l’accès à ce nouveau domaine en cas de politique restrictive de domaine, car notre tag est hébergé sur ce même domaine.

Vous pouvez activer cette fonctionnalité dans vos paramètres en mettant en place la méthode de Local Storage ci-dessus, puis en choisissant la sous-option : « Mon site dispose de plusieurs domaines ou sous-domaines ».

Veuillez noter que vous devrez migrer sur le tag version 2.5 et supérieure afin de bénéficier de cette fonctionnalité. Si vous avez besoin d’aide, n’hésitez pas à contacter votre CSM.

À l’avenir : une expansion des normes de confidentialité

Fondée dans l’Europe du GDPR, AB Tasty adhère aux principes d’un internet sécurisé, centré sur le choix, offrant aux utilisateurs des expériences optimales et personnalisées. C’est une chance pour nous d’opérer dans la sphère des actifs numériques propriétaires, car ce changement touche principalement les publicitaires dont les cookies tentent de traquer les utilisateurs à travers de nombreux sites web différents.

Cependant, pour les domaines multiples ou les sous-domaines, cette mise à jour aura une incidence sur le reporting et le ciblage des utilisateurs Safari si les solutions proposées ci-dessus ne sont pas implémentées. Selon la plate-forme d’analyse web StatCounter, Safari représente 15,9 % du trafic mondial (et une part bien plus importante du trafic mobile, surtout en Amérique du Nord).

L’Intelligent Tracking Prevention est en fait une nouvelle fonctionnalité de WebKit, un moteur de navigation open-source qui alimente Safari et d’autres navigateurs et applications secondaires. À l’avenir, d’autres navigateurs pourraient suivre le mouvement et adopter des restrictions similaires.

Comme toujours, nous continuons à développer des produits et des technologies dans le but d’aider nos clients à créer des expériences toujours plus optimales et personnalisées pour leurs visiteurs. Parallèlement, nous respectons l’engagement des utilisateurs dans ces processus, tout comme lorsqu’ils choisissent d’adhérer à une liste de diffusion.

Au final, les solutions que nous proposons tout comme notre vision de la confidentialité numérique des consommateurs sont en adéquation. Nous nous engageons à fournir des expériences optimales tant pour les clients que les consommateurs et nous souhaitons évoluer main dans la main avec le marché.

Le déploiement continu dans une seule plateforme !

Nous rendons possible l'optimisation de l'expérience client aux équipes produit et tech avec une toute nouvelle plateforme indépendante.