El abandono del carrito: Cómo limitarlo y convertirlo en oportunidad

El abandono del carrito es la enfermedad que sufre todo vendedor online. Este fenómeno tiene un impacto considerable en las tasas de conversión y en la rentabilidad de los sitios de comercio electrónico. Para paliar esto, debes analizar la magnitud del problema y entender las razones principales que causan que los usuarios no finalicen sus compras. Este tipo de análisis hará posible que implementes las correcciones apropiadas para minimizar los fallos en la conversión.

Se deben de tratar varios puntos específicos a nivel de página de producto y embudo de conversión, aunque también hay que analizar temas como los mensajes mostrados o la navegación. Trataremos todos estos temas con ilustraciones para cada uno de ellos. Pero, ¿qué puedes hacer si aun así los usuarios siguen abandonando el carrito? No te preocupes, existen técnicas para reactivar a los usuarios y animarles a continuar la actividad con tu marca y tus productos.

En este libro blanco, profundizaremos en las razones que favorecen el abandono del carrito y ofreceremos consejos prácticos para evitarlo, o limitarlo, ya que como verás, el abandono del carrito se puede ver como una oportunidad. Una vez que hayas leído esto, no estarás dentro del 81% de personas que creen que no tiene sentido gastar tiempo y recursos en aquellos usuarios que abandonan el carrito. Será entonces cuando le des un empujón a tus tasas de conversión.

 

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