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Los principios de personalización para triunfar en la ‘nueva normalidad’

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El comportamiento de los usuarios cambia constantemente… y ahora, se nota más que nunca.

Desde un aumento drástico de la demanda de gel de manos hasta un incremento radical de las ventas online, los efectos de la pandemia del Covid-19 tendrán una repercusión impredecible sobre las costumbres de los compradores.

Ante esta situación sin precedentes, los CSMs, los equipos de marketing y los de producto deben estar listos para responder y adaptarse a estos cambios. Por esta razón, hemos recopilado estadísticas, tendencias e insights globales para ayudarte a crear y optimizar tu propia estrategia de personalización para adaptarte a la ‘nueva normalidad’.