Experience-Led Hub
par AB Tasty

Découvrez une multitude de contenus rédigés par des experts de l'expérience client, pour des professionnels CX.
Que souhaitez-vous apprendre aujourd'hui ?

Cas client

L'humilité est une vertu - mais parfois, lorsqu'on surpasse les objectifs, il faut partager le succès. Nous sommes fiers de vous présenter quelques réussites de nos clients que nous accompagnons.
30 Marchés dans le monde
Clarins accélère sa stratégie e-commerce internationale avec l’expérimentation agile

Découvrez comment Clarins a changé la façon dont les équipes travaillent ensemble sur 30 marchés, transformant les tests en un processus agile et collaboratif.

Combiner insights et optimisation, le retour d'expérience de Back Market
Avid transforme sa culture interne et l’expérience sur son site web avec AB Tasty
Bricomarché fait du NPS la 1ère brique de sa stratégie de personnalisation

Articles

Vous cherchez la réponse à une question sur l'expérience client ? Vous avez 5 minutes à tuer entre deux réunions ? Vous êtes avide des dernières tendances de l'industrie ? Parcourez notre blog.
10 mn de lecture
Gonzague Andurain
29 juillet 2022

Webinars

Nous avons le plaisir d'inviter régulièrement des partenaires, des clients et des leaders d'opinion de différents secteurs à participer à nos évènements en ligne. Découvrez nos webinars en live ou en replay.
Tops & Flops : Succès et learnings de campagnes d'A/B Tests
Avec
Mélanie Debein Data, Analytics & Optimization Manager
Clémence Boudet Analytics & Optimization Executive
Dépasser les attentes des clients dans un monde post-pandémique
Avec
Thomas Husson VP Principal Analyst
Fabien Roger VP EMEA
Experience-Led Summit France by AB Tasty​
Avec

Ebooks

Dans nos rapports, guides et ebooks nous traitons de sujets allant de l'optimisation de l'expérience client jusqu'à des sujets plus techniques sur le déploiement progressif par exemple.
Le guide indispensable sur la personnalisation

Une guide étape par étape pour toute entreprise souhaitant personnaliser l'expérience client.

Le modèle d'expérimentation digitale

L'économie de l'expérience a intensifié la concurrence entre les entreprises. Désormais, on attend de chaque marque qu'elle offre systématiquement des expériences inédites et personnalisées à chaque point de contact. Notre rapport interactif révèle comment investir à la fois dans l'optimisation et dans l'innovation de l'expérience afin d'offrir des expériences client percutantes.

50 idées de test pour vos campagnes d'optipmisation
Les recommandations de Converteo, Accenture Interactive, Jellyfish, fifty-five et Forrester.
Optimisation des expériences digitales : Tendances 2021
Découvrez un guide complet sur les 11 tendances qui façonneront l'expérience digitale des clients en 2021.
L'expérimentation pour se re-familiariser avec le parcours client
Un guide pratique, rempli d'exemples, pour booster ses taux de conversion et sa croissance.

Événements

Voici la liste de tous les événements, salons, conférences sur lesquels nous serons présents. Retrouvez-nous sur nos stands ou lors de nos prises de parole !
Experience Summit 2022
L'évenement de l'année dédié à l'optimisation de l'expérience client.
20+ prises de parole pour les C-Levels des équipes Marketing, Tech et Produit !
Big Boss Summer
3 jours de conférences, de business et de networking dans un cadre magnifique en compagnie de top acteurs du retail et du e-commerce !
Digital Benchmark
Deux jours pour accompagner les décideurs, les marketers et les entreprises dans leurs projets Data et Parcours Client.

Vidéos

Lumières, caméra... clients ! Découvrez les dessous d'AB Tasty ou écoutez directement nos clients vous dire ce que c'est que de travailler avec nous.
Durée : 3min29
Hanna Andersson
Les expérimentations de Hanna Andersson pour booster le Customer Lifetime Value
Durée : 2min46

AB Tasty a été un partenaire inestimable pour l'optimisation digitale et l'agilité

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Durée : 4min16

Découvrez comment MoneySmart améliore l'expérience client

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Entretien avec Pets at Home sur la personnalisation de l'expérience utilisateur

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